5 ressources en auto-formation : qualité de service

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Présentation de la ressource en auto-formation HIT Paris 2009 - Garantir l'assistance aux utilisateurs et la qualité de service. cours / présentation
27/05/2009
HIT Paris 2009 - Garantir l'assistance aux utilisateurs et la qualité de service.
Auteur(s) : COLLIN Armand
Description : Thème : TIC et qualité des soins B3a : S'organiser pour le partage et l'échange de données médicales, faciliter l'adoption des outils Titre : HIT Paris 2009 - Optimiser la facilité d’usage : garantir l'assistance aux utilisateurs et la qualité de service. Public cible : managers hospitaliers, ...
Présentation de la ressource en auto-formation Logistique cours / présentation, animation, exercice, autoévaluation, glossaire, liste de références, tutoriel
01/05/2008
Logistique
Auteur(s) : VALLIN Philippe
Description : A l’issue de ce cours, l’étudiant est capable de : 1) analyser et formaliser, en termes de variables de décision, de critères et de contraintes, une problématique logistique simple ; 2) communiquer avec des spécialistes d’aide à la décision (service interne à l’entreprise ou cabinet conseil) ; 3) ...
Présentation de la ressource en auto-formation Logistique : Introduction cours / présentation, tutoriel, énoncé de problème
01/05/2008
Logistique : Introduction
Auteur(s) : VALLIN Philippe
Description : A l’issue de ce cours, l’étudiant sera capable de : 1) analyser et formaliser, en termes de variables de décision, de critères et de contraintes, une problématique logistique simple ; 2) communiquer avec des spécialistes d’aide à la décision (service interne à l’entreprise ou cabinet conseil) ; ...
Présentation de la ressource en auto-formation Politique de l'innovation (VS2I : Veille Stratégique, Intelligence et Innovation) cours / présentation
16/07/2009
Politique de l'innovation (VS2I : Veille Stratégique, Intelligence et Innovation)
Auteur(s) : Epinette Olivier
Description : Exposé en 6 parties sur la politique de l'innovation. Il se compose des présentations suivantes : "Comprendre la notion d'innovation", "Entreprise et innovation", "Le processus d'innovation", "Le plan de lancement", "Innovation dans le domaine des services", "Business model et business plan". Module ...
Présentation de la ressource en auto-formation Réseaux Haut Débit : technologies, architectures et dimensionnement cours / présentation
13/01/2015
Réseaux Haut Débit : technologies, architectures et dimensionnement
Auteur(s) : Baudron Jacques
Description : L'architecture et le dimensionnement de réseaux haut débit constitue un enjeu important compte tenu de la très forte croissance du trafic, du nombre croissant de réseaux virtuels, infrastructures externalisées et clouds, de la très forte augmentation du besoin en qualité, des formes du trafic de ...