Enseigner avec le numérique

Une démarche qualité pour améliorer l'usage des ressources éducatives libres

Dans le cadre de l'AMI 2016, l'Université Numérique a mis en place une démarche qualité pour ses ressources en s'appuyant sur l'outil "PERICLES évaluation". Elle a aussi déployé un système de recommandation fondé sur les learning analytics pour améliorer son service aux utilisateurs.

Appel à manifestation d'intérêt - le 20.05.19
Auteur(s): Carole Schorlé-Stefan

Origine du projet

L'Université Numérique a cherché à améliorer l'expérience des utilisateurs et à optimiser les stratégies de production dans les domaines :

  • de l'économie - gestion
  • des humanités
  • des sciences de l'ingénieur et technologie
  • des technologies

Afin de mieux répondre aux besoins des usagers, les objectifs étaient de :

  • construire une démarche qualité concernant les ressources éducatives libres financées pour
    • la totalité du cycle de production
    • la maintenance des ressources
  • déployer un système de recommandations de ressources éducatives libres pour les internautes

Mise en place d'une démarche qualité

Les U.N.T. impliquées dans la démarche :

  • AUNEGE
  • U.O.H.
  • UNIT
  • I.U.T. en Ligne

ont expérimenté 2 questionnaires de satisfaction pour évaluer :

  • la forme
  • le contenu

d'environ 40 ressources. 200 réponses ont été enregistrées, dont une large majorité a montré qu'elle était globalement satisfaite.

Un système de recommandation de ressources

Issu des résultats du projet PIA e-education PERICLES, le système de recommandation des ressources permet de proposer aux internautes des réponses en adéquation avec leur profil de navigation. Il analyse les traces de l'internaute à l'image de ce qui se pratique sur les sites de vente en ligne.

Il donne accès à un tableau de bord permettant de suivre :

  • le nombre de recommandations proposées (environ 223 000 depuis le 1er janvier 2019)
  • le nombre de visiteurs intéressés par ces recommandations (6% des recommandations sont suivies, ce qui représente un bon chiffre à titre de comparaison pour le commerce en ligne).

Ce système de recommandation fonctionne sur les 4 portails suivants :

Ce système de recommandation est développé et maintenu par la société SAILENDRA. Issue du LORIA à l'Université de Lorraine, partenaire du projet PIA, cette société était une jeune start up au démarrage du projet.

Un outil mutualisable 

L'outil développé et les documents servant à la mise en place du projet sont mutualisables :

  • au sein des différents producteurs de ressources de l'Université Numérique
  • avec les services chargés de production numérique dans les établissements d'enseignement supérieur, sous condition d'adaptation contextuelle

Ils sont donc à la disposition de l'ensemble de la communauté de l'enseignement supérieur.

Publication : 20.05.2019