Origine du projet

L'Université Numérique a cherché à améliorer l'expérience des utilisateurs et à optimiser les stratégies de production dans les domaines :

• de l'économie - gestion
• des humanités
• des sciences de l'ingénieur et technologie
• des technologies

Afin de mieux répondre aux besoins des usagers, les objectifs étaient de :

• construire une démarche qualité concernant les ressources éducatives libres financées pour
  • la totalité du cycle de production
  • la maintenance des ressources
• déployer un système de recommandations de ressources éducatives libres pour les internautes

Mise en place d'une démarche qualité

Les U.N.T. impliquées dans la démarche :

• AUNEGE
• U.O.H.
• UNIT
• I.U.T. en Ligne
  

ont expérimenté 2 questionnaires de satisfaction pour évaluer :

• la forme
• le contenu

d'environ 40 ressources. 200 réponses ont été enregistrées, dont une large majorité a montré qu'elle était globalement satisfaite.

Un système de recommandation de ressources

Issu des résultats du projet PIA e-education PERICLES, le système de recommandation des ressources permet de proposer aux internautes des réponses en adéquation avec leur profil de navigation. Il analyse les traces de l'internaute à l'image de ce qui se pratique sur les sites de vente en ligne.

Il donne accès à un tableau de bord permettant de suivre :

• le nombre de recommandations proposées (environ 223 000 depuis le 1^er janvier 2019)
• le nombre de visiteurs intéressés par ces recommandations (6% des recommandations sont suivies, ce qui représente un bon chiffre à titre de comparaison pour le commerce en ligne).

Ce système de recommandation fonctionne sur les 4 portails suivants :

• U.O.H. - au bas des pages des notices
• AUNEGE - sur la page d'accueil avec le lien vers "Suggestion de ressources"
• UNIT - sur la page d'accueil avec le lien vers "Nos recommandations pour vous"
• IEL :
  • sur la page d'accueil avec le lien vers "Recommandations" 
  • au bas des pages de notices

Ce système de recommandation est développé et maintenu par la société SAILENDRA. Issue du LORIA à l'Université de Lorraine, partenaire du projet PIA, cette société était une jeune start up au démarrage du projet.

Un outil mutualisable 

L'outil développé et les documents servant à la mise en place du projet sont mutualisables :

• au sein des différents producteurs de ressources de l'Université Numérique
• avec les services chargés de production numérique dans les établissements d'enseignement supérieur, sous condition d'adaptation contextuelle

Ils sont donc à la disposition de l'ensemble de la communauté de l'enseignement supérieur.